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海寧市依蓓貿易有限公司在天貓銷售匹康跑步機虛假宣傳營銷

2019-01-16 16:56:56    廣東省        點擊:

1、2018年12月15日我在天貓商城看到pecon匹康旗艦店的匹康跑步機,號稱做完任務0元免費送,當天買了1臺,付全款1868元,無發票; 2、該活動要求40天內跑滿35小時,發微信朋友圈3次,具體附件有圖片,我12月23號就在旺旺上問賣家“現在就要發朋友圈?還是七天后”,對方不予正面回答,說“按我按頁面要求操作”,于是我理解為我問了對方無異議,我就當天發朋友圈,第二天我把朋友圈截圖給賣家確認,賣家也沒說不合格,只說“親 記錄保留好 到時候 會同意審核的哦”,我問他“給我登記了嗎,昨天我發朋友圈第一次了”,客服說“親 已經登記過的呢”,2019年1月13號我跑完了35小時,并且也是每隔7-10天共發了3次朋友圈,提交客服確認,客服卻說我第一次發朋友圈時間不對,哪怕我拋棄爭議,重新發一次朋友圈也不行,就以此拒絕返款,投訴到天貓重啟了售后退貨退款權限,但最后天貓在沒有跟我有任何溝通的情況下定為賣家勝訴,退貨退款窗口關閉。 3、投訴理由如下:1、當我咨詢客服第一次發朋友圈的時間時,客服不給我做正面回答,結果導致我理解的和他們所謂要求的不一樣,在我第一次發了朋友圈截圖給對方確認時,對方也刻意不提醒,如果對方認為發朋友圈時間不符,應該馬上提出來,當時還在7天無理由退貨退款的時間內,我玩不起你這游戲規則我可以退貨退款,跟消費者玩這些文字游戲,發朋友圈的目的是什么?是為了推銷介紹產品讓更多的人去認知,但我在不知情的情況下把賣家的欺騙營銷行為帶給了親朋好友,還不知道有什么后果,如果非得按賣家的游戲規則來,賣家有義務清楚解釋各點,特別是在我特意找他們問這些不清楚的地方時候,尤其是我還把朋友圈截圖發對方確認了,對方也不置可否,目的就是拖延時間,等過了維權時間賣家就可以我行我素了;2、產品根本不值1868元,這款跑步機話筒和耳麥都是裝飾作用,也沒有液晶顯示屏可以聽歌看電視,對方就是以0元購為噱頭,讓買家以為反正能全額返還,所以就花高價買了,現在碰到賣家言而無信,我花高價很不值,也無法忍受賣家的欺騙行為,會造成更多人受騙上當;3、宣傳網頁上有許多虛假信息誤導消費者,如跑步機圖片上放了個平板電腦讓人誤以為自帶液晶顯示屏,可以看電影聽歌,比如“語音控速“實則沒有,比如“每天5分鐘,抖出好身材,快瘦20斤就這么簡單”,有何依據? 圖1活動介紹,圖2、3、4聊天記錄,圖5,6任務完成 回復內容:2019-01-17 23:25:33 消費者: 昨天申訴里天貓判定我可以退貨退款,運費我自行承擔,我也讓步接受了,但賣家不同意,不給退貨地址,目前還在等待天貓小二的判定,賣家在申訴里又說我好評時沒有按他要求發小視頻,但當時的評價界面系統就設置了發不了小視頻,而且所有評價頁面也沒有一個買家能發小視頻,卻有的買家追評他號稱收到全額返款了,為什么對我就不公正公平對待?從一開始就是一個完成不了偽命題,結果完全由賣家控制,打著零元購的幌子欺騙消費者,無誠信,因上傳不了圖片,所有的聊天記錄及先關信息天貓都有的,謝謝;2019-02-12 10:16:28 消費者:因賣家實際經營在金華,投訴給了金華12315,開始賣家還是不肯退貨退款,后來我申明其網頁寫著有語音控速功能,實際卻沒有,屬于虛假宣傳欺騙消費者,此時才同意退貨退款,但退的運費97元對方沒有承擔,我也懶得計較了,請關閉此維權吧,謝謝!;

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