1我在網上查詢普通話的信息，突然跳出一個窗口，問我是不是咨詢普通話，然后他就給了我一個人的微信聯系方式，然后我加了她咨詢，一開始我加了他之后我沒理她，她就一直發普通話保過班廣告給我，說只要交380，這邊會幫我們代報名，而且只要你人去考就一定能過，不過全額退款，后面我交了380，他登記了我個人信息，然后又給了我一個人的微信，說這個是我們的班主任，你到時聯系她，要她幫你報名普通話，和學習，我就問這個自稱班主任的人，湖南長沙什么時候可以報名普通話，她說2月25，然后中途一直不回信息，到了今天問她幫我代報名普通話沒，她就不回信息了，而且兩個人沒不理人，聯系不上，之前給的學習視頻質量很差，黑屏又看不清，所以我要求他們退錢，現在她們都聯系不上