2018年12月2日，本人于天貓購買了一臺澳森跑步機，1499元。參加該店鋪40天內跑滿35個小時的免單活動，按照要求跑完，卻被告知作弊拒絕退款。然而我并沒有作弊，聯系客服，店鋪客服態度強硬，基本上都是已讀不回，我在30天已經跑完37個小時完成任務。最后直接強制作弊拒絕退款，后找賣家要了他們的所謂后臺數據，說我空跑了十幾分鐘，任務不難，十幾分鐘我何必多此一舉。在跑完的前一天，跑步記錄的無效時間突然增加半小時，但是當天才剛開啟。聯系客服，說是緩存時間，之前并沒有這個說法，數據不是一直實時更新的。如果是緩存時間為什么我們看不到呢，其次緩存時間的話，應該只會多不會少吧，竟還有在跑步機關機時無效時間減少的，我就去看跑步記錄，發現全都是在大半夜凌晨跑的，晚上超過九點我從來沒跑過。聯系客服，客服卻說不用理會APP上的數據，只按他們后臺數據為準。其充分說明后臺數據真實性存疑。跑步機質量也是堪憂，掉渣漏電