本人于2018年9月2日在淘寶店買了兒童三輪車，半年時間僅僅使用三次，近期發現車子出現裂紋，主動聯系商家要求售后處理，但是商家讀了信息后消失不回，我覺得作為消費者必須得到該有的道歉及賠償。也聯系了淘寶客服最終也沒有得到回音。