1.2019年2月28日，本人通過淘寶平臺購買了該公司的置物架，繳納了105元定金，對方沒有出具發票。 2.收到貨品后缺少螺絲導致無法安裝，而且產品質量十分差，置物架有突起容易刮壞物品。 3.收貨當日，我聯系了商家承諾補發缺少的螺絲零件，以及補發一個有問題的板子。 4.經過了長達12天的等待，商家只補發了螺絲，并沒有補發有問題的板子 5我投述訴求：1.商家生產銷售劣質商品。2商家欺騙消費者，說好補發有問題的零件，最終并沒有補發。本人要求商家退款，并承擔全部運費