2018年雙11，我在淘寶網上芝華仕旗艦店買了一套沙發，價格13999，商家承諾60天內發貨，也答應了我2019年1月發貨的要求，誰知道從12月底我就一直催促發貨，因為要搬家過年，商家卻一推再推，始終末能發貨，而是在2019年2月底才發貨，嚴重影響了我的生活，讓父母從大老遠的地方趕過來和我們過年，結果失望而歸，并且我因為無法搬家又多租住了兩個月的房子，屬于欺客宰客行為。而且有兩個細節讓我覺得買到了假冒商品，送貨師傅在送貨到我家時當即收走了所有包裝，稱要拿回去包裝別的貨物，其次就是沙發的整體感覺和我在專賣店看到的差距較大，所以特提出投訴。