1.2019年3月6日在天貓Vivo官方旗艦店購買價值2898元iqoo手機一部，客服“管家維瑞”發送消息：“確認收貨以后參與評價曬圖活動，前1000名參與評價真是曬單，憑借曬單截圖，聯系客服領取XE680耳機一副”，而且產品詳情頁面有注明內容。 2.2019年3月7日21:56查看購買手機產品鏈接評價，當時評價人數是37人，評價完之后發給客服截圖。 3.商家客服在2019年3月8日一整個白天都沒有回復消息，本人于22點左右再次聯系客服，“客服管家維瑞”22：38分回復消息“您好，非常抱歉，Iqoo評價送E680耳機，1000名已經夠了呢，這個活動結束了哦”。 4.我的投訴訴求是1.補發E680耳機一副 2.按照天貓規則這屬于虛假宣傳欺騙消費者，應當按照天貓消費者保護法處理