2019年10月16日，秦先生通過快手平臺購買了豆豆皮鞋，共計1件，價格共計89元。11月1日，發現鞋子已開膠，從拿到鞋子到發現開膠實際最多穿了4天。秦先生稱：他們在快手直播的時候承諾鞋子脫皮脫膠等問題一年包換，快遞費由賣家承擔，鞋子出現了問題讓他們換一雙鞋子應該沒有問題吧，奈何截止到今天2019年11月21日期間換貨兩次，但是每次發過來的都不是我購買的鞋子，相當于掛羊頭賣狗肉，并且在換貨期間我每次都提醒他們并且還發送了我的那款鞋子的圖片讓他們千萬不要發錯了，但是每次都給我發錯鞋子。鞋子本身就是消耗品，這個可以理解，但是也不至于最多穿4天就這樣了吧，并且他們商品的評價中75%都是說鞋子的質量有問題，當初在直播間承諾的是真皮，質量非常非常好，這是在忽悠消費者嗎?從買鞋到現在一個多月了，希望商家可以做一個良心商家，雖然錢少，但是不要夸大宣傳，忽悠消費者，希望商家能給一個滿意的答復，每次發錯鞋都是說他們比較忙，訂單多，發錯了，第一次可以理解，但是第二次呢，并且期間物流地址還發錯了，訴求：提供服務。