胡先生投訴稱：本人于12月12日在天貓威克士穿山甲專賣店購買寶時得機械有限公司生產的威克士品牌WX572臺鋸一臺，根據官方數據及宣傳資料顯示本臺鋸木材最大切割深度為40mm，但是本人經過多次試驗連30mm的硬木都無法切割成功，于23日找賣家溝通，賣家一會說可以鋸紫檀硬木，一會說不能鋸，到目前為止沒有一個準確的答案，1，既然能鋸紫檀硬木，為何賣家主動承認"鋸紫檀效果不理想，建議我購買其他產品"(但是賣家又拒絕退貨)，2，既然不能鋸紫檀硬木，那為何官方宣稱"木材最大切割深度為40mm"，難道紫檀硬木不屬于木材?為何賣家又一再承認"可以鋸紫檀，連鐵都可以鋸"?紫檀并不是奇怪的東西，其硬度并不高，證明此型號電鋸存在嚴重質量問題，不要說40mm厚，連30mm都鋸不了，廠家可以派人當場試驗，如果能鋸所有費用本人承擔，圖片中鋸木頭冒濃煙、機器劇烈抖動無法進行。其二，本臺鋸應該有的直線鋸功能也是廢品，根本不能直線鋸20mm厚的木料(無論怎么操作都會自動拐彎)，導致本人浪費一根價值200多元的小葉紫檀。 訴求：1，無條件退款，2，賠償本人浪費的木料。