安徽消費者尹先生投訴稱：2019年11月18日在唯品會上，花費7895.5元買了芝華仕太空按摩椅，于12月6日簽收。12月20日使用過程中按摩椅頭部出現噪音，按摩部分功能喪失，藍牙音箱連接不上。后多次聯系客服以及芝華仕售后電話反映，他們都說，24小時之內聯系，實際一次都沒主動聯系過。后來我一直打電話投訴，來了一位售后人員，看了一下按摩椅，說要換一個零件才能把音箱修好，但是沒有檢查按摩儀的其他問題。他說零件發來的時候，再修理。我后來接著打電話給售后，說按摩椅功能部分喪失。一直到現在都沒人回復。本來想為想孝敬老人，讓老人高高興興的，但是現在，老人也因為這件事鬧得很堵心，高興的事變成了堵心的事。要求退貨或換貨。