在線投訴：本人通過小米商城訂購一臺小米電視，因發貨問題導致未能親自簽收，次年1月才回家看到電視。

安裝發現沒有視屏連接線，無法播放，問客服，客服說標配沒有連接線。那么問題是我怎么知道電視是否有問題？最后二四六天天好彩客服給我申請售后，2020年1月4日申請售后給我處理，預約售后在1月11日上門，結果11日無人上門，也沒人聯系我說原因。

晚上聯系，客服保證12號肯定給我處理，結果12號同樣沒人，13號一樣，我叫退貨，客服說超過七天退貨期不退。 更過分的是，我登錄小米賬號售后單看，二四六天天好彩上面顯示小米售后已于約定日11日上門處理，實際上根本沒人來處理，如此這般欺騙消費者。

訴求：請直接給我退貨退款，我也不需要賠償，直接退貨退款。