在線投訴:我通過“淘寶網暴雪旗艦店”購賣6個月游戲時間,花費人民幣310元,訂單號581649575852306596,戰網平臺可查。
自2月1日起,該戰網平臺出現長時間無法登陸現象,不能提供購買時承諾的服務內容,無法上線登錄游戲,但會每天扣除一日的游戲時間。“網易”及“暴雪”在近兩周時間內沒有提供任何解決方案,并拒絕回復玩家的投訴,不能提供約定服務內容,損害了消費者的權益,因被投訴人違約,造成合同履行不能。
訴求:要求被投訴人將付款金額返還到指定帳戶,賠償游戲時間,因被侵權人數眾多,被投訴人要公開道歉!