在線投訴：我通過淘寶購買了“喜馬拉雅”年費會員，價格49.88元，當日支付后賣家給了一個7天的激活碼。賣家承諾：兌換成功顯示7天，4天以后自動變成年費。于1月26日，賬戶并沒有按照賣家承諾的變成年費會員，聯系賣家，賣家沒回復，之后產品下架了，店鋪跑路了，沒有回復。

　　我申請退款卻只退回了0.49元。后來我2月12日電話聯系了淘寶客服，淘寶客服表示賣家店鋪已經沒有違約金，無法全額退款，讓我認栽，我無法認可。

　　原因如下：(1)賣家涉嫌惡意欺詐，卷錢跑路了，涉嫌網絡詐騙。

　　(2)淘寶在這家店鋪已經沒有保證金的情況下，依舊顯示店鋪保證金1000元且允許店鋪正常經營，并沒有任何提醒消費者的行為。

　　(3)淘寶客服核實我的投訴后，只會讓我認栽沒有任何對賣家的懲罰和消費者的補償。

　　訴求：全額退款，嚴懲賣家。