在線投訴：我購買淘寶平臺內“玉澤旗艦店”預售面膜，付訂金40元。13日凌晨發現交易被關閉，才發現必須12號付清尾款，但沒有任何提示。13號顯示已經沒有貨，找客服溝通，承諾7日退回訂金，到今天已經第八天，客服和淘寶售后一直在敷衍，沒有任何退款，這不是一家大企業應該有的對消費者的工作態度。訂單號:838778019137799960。