在線投訴：本人看到“海豚家”有三奇一次性口罩在銷售，銷售的規格是20個一次性口罩一件，每件是64元，如果注冊為會員，就53元一件。

　　注冊會員需要交會員費，一季度的會員費是59元。我注冊了會員，交了59元的會員費，購買了33件三奇口罩，因為我是新用戶，平臺優惠了30元，我最終付款1710元口罩款，顯示2020年2月9日到貨。

　　我安心等待口罩到貨，2020年2月5日，平臺突然砍單，顯示我的口罩退款，但我實際沒收到款，我多次找平臺，平臺客服承認沒退款，要求我提供支付寶賬號，說線下48小時退到支付寶賬號里。

　　我提供了支付寶賬號，結果從2020年2月5日到現在，多少個48小時都過去了，還是沒退款，多次聯系客服，客服一直說等待，而且客服還提供虛假的退款單，真是太過份了，簡直就是騙子。