在線投訴：本人于2020年2月19日在“天貓國際進口超市”(直營)網上購買一瓶swisse的孕婦鈣片，20日收到貨后發現有其他顧客投訴該產品不是正品，因為目前是懷孕的階段，所以想通過真偽碼的方式驗證是否為正品，該產品有以下問題。1.外包裝和官網上不同，首先沒有澳洲藥監局的TGA編碼在瓶身上，其次瓶身上沒有swisse的灰色圖標。

　　官網圖片上是based on scientific evidence,而我收到的貨品顯示based on evidence and research。

　　多次致電天貓國際客服，他們只說這是不同的批次導致的包裝不同，讓我用瓶身上他們提供的真偽碼去驗證，結果可笑的是驗證出來真偽碼有誤。

　　多次致天貓國際客服中心，他們都搪塞推諉，找各種理由，最最后客服直接發條消息給我，說電話聯系不上我，讓我自己再試一下真偽碼，真的是無語，天貓國際太讓人失望了!我已經把照片傳給他們客服，但是仍然沒有人給予答復。