在線投訴：昨天我在網(wǎng)絡(luò)平臺上買了一只狗1000元，昨天付款，問了郵費，商家說他承擔(dān)，之后他說由于商品特殊不退不換，我同意了，今天早上他說要我再支付狗狗的運費和籠子750，昨天他從未提到這些，現(xiàn)在我還沒收到狗狗，我要退貨他拒絕了。