在線投訴：3月6日在天貓超市1小時達(dá)，下單安井桂花糕一份，當(dāng)時商品頁面顯示買一送一活動，還點(diǎn)進(jìn)去確認(rèn)是送同樣產(chǎn)品一份，3月7日收貨發(fā)現(xiàn)只有一份桂花糕，聯(lián)系天貓客服，客服要求提供當(dāng)時活動的截圖，但此時天貓?jiān)摦a(chǎn)品已經(jīng)下架，不提供原來活動頁面，天貓客服據(jù)此拒絕我要求補(bǔ)貨或者退一半金額的要求。

　　天貓超市隨意變更原始商品鏈接，消費(fèi)者完全無法控制，難道消費(fèi)者所有的消費(fèi)都需要拍視頻保留證據(jù)嘛。雙十一活動也有原始活動頁面可查詢，為何天貓超市客服可以隨意拒絕客戶合理要求。877743937859581441。