在線投訴:我通過阿里巴巴平臺在武勝縣魯一勞保用品有限公司下單200個口罩,共計800元。
2月29日賣家虛假發貨,在核實并未真實發貨后,出于對此公司的不信任我申請退款。
3月1日我見賣家無回應故聯系催促盡快處理退款,賣家無回應;3月3日,我再次催促賣家處理退款,賣家表示會盡快處理退款。
3月4日早上我再次催促退款,賣家無回應;3月4日我收到順豐快遞的提醒,表示賣家已發貨。收到快遞發貨提醒后我立馬與賣家溝通,結果賣家推卸責任后甚至不再回復也不召回快遞。退款仍未處理,快遞已在送達的路上且事郵費到付。
聯系了阿里巴巴平臺協商后依舊未果。 賣家不履行退款退貨義務強制售賣