在線投訴：于4月4日-5日在綠森官網（浙江綠森信息科技集團有限公司）購買了4單貴州飛天茅臺，合計48396.4元。購買時商品頁面注明了最遲3日發貨，付款后訂單頁面也備注最遲8日發貨。實際超過最晚發貨時間多日，期間多次聯系客服 ，均回答讓等待，現在下單付款已過10日，商家還是不發貨，申請退款告知需要7-15個工作日才能退回。其他電商平臺退款都是申請后系統自動退，綠森客戶回答他們平臺需要人工打款。訴求：要求綠森商城盡快原路退回所有款項。