在線投訴：找靚機售后答應未在使用優惠卷下換購新機后會返130優惠給我，然后死不肯返現130，說我使用了優惠卷，不可能返的。但我找了整個寫單都沒有寫你使用了優惠卷。然后又問說:以舊換新券=優惠券。我心里有一萬個問號:1.你們的條例那里寫了以舊換新券就是就等同于優惠券? 2.明明寫的是以舊換新補償給我的，為什么就變成了優惠卷呢？ 3.明明是以舊換新補償券就=優惠券了?（看圖是以舊換新券不是優惠券） 那你們引導消費者賣舊手機給你的意義何在。我保留了電商的網站頁面和客服聊天記錄作為證據，依據《消費者權益保護法》中的規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍……”。明明寫的不用任何優惠券下就返130的，現在又不承認，從而要求找靚機言行合一答應返130給我，謝謝！