在線投訴：1.2020年5月7日在瀏覽器廣告下單買了廣東省揭陽空港區京岡博冠電器廠物理靜音滅蚊燈，產品詳細寫有，注明貨到付款，寫明無效包退。5月10日貨到用微信付款給了北京京邦達貿易有限公司。 2.5月10，11日兩晚，分別試用了兩個滅蚊燈，第一晚沒看到蚊子，但感覺腳上有癢。第二晚小腿被蚊子咬了幾個包，并因為癢看到2只蚊子。當即不再使用該滅蚊燈。 3.5月12日中午在下單上聯系了售后要求退貨退款。但是使用上面所寫的聯系方式，對方不接聽。于是進行了投訴。今天5月13日收到廣州后時代信息發的短信讓我給予投訴服務進行評價。我立即去查，沒有任何告知我可以辦理退貨退款。于是我今天再次聯系售后，對方依然沒有接聽，繼續投訴，不到2小時再次收到廣州后時代信息發的短信讓我給予投訴服務進行評價。我立即去查，還是沒有任何告知我可以辦理退貨退款。 4.我的投訴訴求是：1.退貨退款，2.承擔退貨的郵寄費。