在線投訴:1、2019年11月28日,本人通過(guò)亞馬遜平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)Medela Freestyle – 電動(dòng)雙側(cè)吸乳器一臺(tái),花費(fèi)1327.07元。產(chǎn)品于2019年12月9日送達(dá)本人。 2、2020年5月10日,簽收產(chǎn)品5個(gè)月,實(shí)際使用產(chǎn)品2個(gè)月后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障,表現(xiàn)為吸乳器的吸力變得不穩(wěn)定,會(huì)突然增強(qiáng),無(wú)法正常使用。 3、2020年5月19日,本人聯(lián)系亞馬遜在線客服,客服答復(fù)亞馬遜海外購(gòu)產(chǎn)品簽收1個(gè)月之后不予保修,讓我自行聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商維修。本人聯(lián)系產(chǎn)品品牌方售后電話,告知在亞馬遜海外購(gòu)的產(chǎn)品不屬于其授權(quán)銷(xiāo)售渠道無(wú)法提供保修。 4、我認(rèn)為,亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站(z.cn)屬于在中國(guó)境內(nèi)開(kāi)辦的電商網(wǎng)站,在其上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品應(yīng)受中國(guó)法律制約和保護(hù),亞馬遜中國(guó)單方面提出不予三包的政策,違反了中國(guó)消費(fèi)者保護(hù)條例,應(yīng)受到監(jiān)管。 5、我的訴求是亞馬遜中國(guó)(z.cn)對(duì)本人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題給予保修,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。