在線投訴：產品有強烈刺激性氣味，并多處瑕疵。退貨時物品無損，鞋盒被輕微壓皺，賣家態度惡劣并拒絕退款。退貨時商家并未明確告知要求鞋盒退回方式(快遞在運輸過程中輕微褶皺屬不可抗性因素)。新《消法》第55條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元。商家出示發票遇到嚴重障礙。并且本人購買產品是2020年新品，而發票則是2019年2月。