在線投訴：2020年5月19日我在淘寶網上，存譽堂旗艦店購買了桂花、胎菊、枸杞、金銀花茶，45克裝桂花兩瓶26.9元，40克裝金銀花兩瓶26.9元，150克枸杞和40克胎菊各一瓶19.9元，共計73.7元。于當天支付了全款，沒有開發票。2020年5月23日上午我拆開收到的包裹后，發現其中一瓶桂花里有一只活體的蟲子。當時我就聯系了存譽堂旗艦店的客服，并拍了視頻發過去，但客服說看不見，看不清，只能退貨處理。我不能認可。原因如下:1商家宣傳的是人工精心挑選，無雜質，低溫烘焙等，但沒有開封的瓶子里竟然有活體蟲子，說明商家虛假宣傳。2出現問題后，僅僅是退回問題商品，這是對消費者嚴重的不負責行為，同批次產品難道就我這一瓶有問題么。為此我的訴求是1請商家給合理的解釋2為了保護其他消費者權益，請商家協查未售及已售的“問題產品”3按照消費者權益法的各項規定解決本次投訴糾紛。