在線投訴：1.2019年9月21日我通過淘寶網購買了一款3.5厘米厚的床墊，共付款54.2元。 2.2020年5月24日，我想重新購買一款床墊，找到當時購買的鏈接，發現當時購買的厚度是3.5厘米的床墊，實際沒有3.5厘米，當時聯系商家商家表示這款是約3.5厘米 ，實際只有2厘米的，并同意給我退貨退款，但是當得知我是2019年9月21日購買后拒絕退貨，并不再處理 不在回復信息。2020年5月25日我聯系淘寶客服處理，我要求商家全額退款并修正商品標題，淘寶以已過維權期無法強制為由拒絕處理。我無法接受 3.原因去下:1.我購買的是3.5厘米厚的床墊，實際發貨只有2厘米。2.淘寶作為第三方監管平臺有義務監督商家，商家虛假宣傳責令改正這是淘寶網的義務。 4.我的訴求是:商家全額退款，淘寶網責令商家修正商品標題并道歉。