在線投訴：2020年3月27日我在阿里巴巴上店鋪臨沂市蘭山區(qū)眾途電動(dòng)車廠店鋪購(gòu)買(mǎi)了一輛兩輪電動(dòng)車，于4月8日收到貨，5月份的一天被交警攔住并罰款50，讓我拿著購(gòu)買(mǎi)車輛的正規(guī)發(fā)票以及合格證，然后去辦理牌照，可是4月8日我就只收到一張小小的那種合格證，沒(méi)有發(fā)票，也沒(méi)有商品信息中所說(shuō)的3c認(rèn)證證書(shū)，就只有僅僅的一張很小合格證，所以也就辦不了牌照，我所在地云南省昭通市交警車輛管理所工作人員說(shuō)我這是超標(biāo)車輛，沒(méi)有國(guó)標(biāo)的合格證書(shū)以及行駛證，以及3c認(rèn)證證書(shū)所以上不了牌照并說(shuō)至2019年7月份開(kāi)始我市就停止辦理超標(biāo)車登記注冊(cè)上牌，后面我聯(lián)系了商家，問(wèn)商家怎么解決上不了牌照的問(wèn)題，問(wèn)他能否提供給我能上牌照的合格證書(shū)，以及3c認(rèn)證證書(shū)，他給不了我，說(shuō)沒(méi)有，我說(shuō)那發(fā)票呢，他讓我付40塊錢(qián)他才把發(fā)票郵寄給我，對(duì)于辦不了牌照所需的正規(guī)證書(shū)他也給不了我，就連買(mǎi)車的發(fā)票也讓我繳納40塊錢(qián)才給我郵寄，目前車輛突然也出現(xiàn)了一個(gè)小問(wèn)題控制器壞了，車輛騎行不了，后輪也不能走，辦不了牌照也上不了路，造成的這些損失商家也不負(fù)責(zé)，之前說(shuō)讓我把壞的控制器拆掉郵寄給他換新的，至于退款退車，他也不給退，買(mǎi)之前賣(mài)家店鋪里商品信息以及詳情頁(yè)也沒(méi)有一個(gè)對(duì)商品車輛上不了牌照，以及此車是超標(biāo)車輛的提示，賣(mài)家也沒(méi)有和我溝通說(shuō)明過(guò)這些問(wèn)題，導(dǎo)致我在60天左右才知道商品的正確信息，知道是超標(biāo)車，上不了牌照，沒(méi)有正規(guī)的國(guó)標(biāo)的合格證，還有3c認(rèn)證證書(shū)也不給我郵寄，發(fā)票也不給我郵寄，還要我自己?jiǎn)为?dú)出錢(qián)買(mǎi)發(fā)票，我最近也有和阿里巴巴客服人員溝通反饋過(guò)出現(xiàn)的問(wèn)題，目前也沒(méi)有解決，因?yàn)橐呀?jīng)超過(guò)了30日的受理日期，也無(wú)法對(duì)商家進(jìn)行強(qiáng)制的執(zhí)行退款退貨的以及處理商家的權(quán)利，之前說(shuō)和商家溝通然后聯(lián)系我，可最近聯(lián)系過(guò)商家也沒(méi)有給我一個(gè)明確的處理方式，退款退貨也不給我退，上牌照所要提供的發(fā)票，合格證，3c認(rèn)證證書(shū)也提供不了我，還和我說(shuō)叫我偷偷騎，不要讓交警攔住罰款就可以了，辦不了牌照他也沒(méi)辦法，也不負(fù)責(zé)，可當(dāng)初買(mǎi)之前商品信息和現(xiàn)在的車輛有些不符合，什么一鍵鎖車，遠(yuǎn)程報(bào)警就沒(méi)有此功能，商品上的3c認(rèn)證號(hào)碼是有，可我并沒(méi)有收到過(guò)3c 認(rèn)證證書(shū)還有正規(guī)的發(fā)票，以及關(guān)于此車是超標(biāo)車，上不了牌照的信息，還有竟然3月27日還能買(mǎi)到這種所謂辦不了牌照的超標(biāo)車輛出售，完全不顧及消費(fèi)者能否上牌的售后問(wèn)題，在此我請(qǐng)求臨沂市消費(fèi)者有關(guān)部門(mén)對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利給與保護(hù)，對(duì)商家所應(yīng)該義務(wù)履行執(zhí)行，商品信息不符，對(duì)國(guó)家規(guī)定上不不了牌照的超標(biāo)車輛，以及此類車輛出售的規(guī)定時(shí)間，所造成消費(fèi)者的損失提供退款退貨等售后等處理，我在此請(qǐng)求退款退貨處理，或者能提供注冊(cè)辦理牌照的合法的證書(shū)，賣(mài)家阿里巴巴店鋪名:臨沂市蘭山區(qū)眾途電動(dòng)車廠。