我于2021-12-09 日在阿里巴巴入駐商戶臨沂市蘭山區騰鑫禮品商行購買了其產品家用成人塑料凳,數量600個,并繳納全款3780元,對方沒有出具發票。
我于2021-12-14 日,使用其產品不到十分鐘,發現產品出現了質量問題。 在2021年12月14日下午9:14分,我聯系了經銷商,對方回復我是物流原因摔壞的,對此我并不認可,隨即重新打開包裝并拿出一個新的凳子,在我坐上去不到十分鐘,產品就出現質量問題了(隨時可以提供視頻)。 我的訴求是根據《消費者權益保護法》,依照規定對我進行退貨、經營者應當承擔運輸等必要費用。