| 投訴主題：托運件29KG上機前被告知超重罰款1000元 | |
| 投訴目標：中國國際航空公司杭州公司 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2012-03-14 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我和先生2012年3月6日乘坐國航的CA149從杭州機場往臺灣桃園機場，登機前被告知托運行李超重（實際重量29kg，另外一件31KG），需要罰款每件1000元，由于登機時間倉促，只能先繳納了罰款2000元。回來后從網上查到“國際航班聯運的國內航班每件最大重量是多少？ 國航實際承運的與國際航班聯運的國內段每件最大重量不得超過32KG。”況且就算超重也應該是按照超重的KG單價計算。 現投訴，要求航空公司退款和解釋。
| 【中國質量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
