投訴主題:旅游網(wǎng)上支付敲詐
投訴日期:2012-03-22 投訴地區(qū):重慶市
本人于3月22日在途牛旅游網(wǎng)上注冊了一個(gè)會員(會員號:6810661566),并于當(dāng)天下午16點(diǎn)在此網(wǎng)上購買了9張重慶市周邊旅游團(tuán)票,每張98元.共計(jì)882元.由于網(wǎng)站日期表明不清楚買成3月23日的團(tuán)票行程,但本人隨后立刻發(fā)現(xiàn)時(shí)間原本應(yīng)該買到3月24日的團(tuán)票錯(cuò)買成3月23日的票,并立即向途牛旅游網(wǎng)相關(guān)客服反映此情況要求更改,結(jié)果該網(wǎng)站不配合,并提出要改日期必須承擔(dān)每人58元損失才更換,在我們未享受任何實(shí)質(zhì)服務(wù)的情況下?lián)p失率高達(dá)60%,對此十分不滿,完全是霸王條款! 強(qiáng)烈要求維護(hù)客戶權(quán)益!! 請求消協(xié)援助!! 將出行日期更換為3月24日!
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