我給兩位老人買的是海航HU7745號航班 于2012年4月4日上午10點10分由深圳飛往哈爾濱，兩位老人是上午9點半到的機場打印登機牌，被告知不能打印，理由是兩位老人來晚了，海航工作人員讓兩位老人加錢改簽。我想請問我們提前50分鐘到機場還不行嗎？我們只能眼睜睜的看著飛機飛走，聯系海航的工作人員 說了一句 飛機已經飛走了，我們沒有辦法了就把兩位老人放在機場了。。