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金熊貓旅游一票通卡商業欺詐

投訴主題:金熊貓旅游一票通卡商業欺詐
投訴目標:金熊貓旅游一票通卡 投 訴 人:李女士
投訴時間:2012-04-24 投訴地區:四川省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=

我們是兩位以年過花甲的老人,去年年初晚輩送我們兩張四川金熊貓旅游通票,我們于2011年初在其http://www.5743ly.com/網站上按照要求激活,并激活成功。今年四月來到四川開始我們的旅行,但是從此的不愉快也隨之產生,我們第一站去武侯祠,工作人員說我們沒有預約,于是我們開始電話預約,但是告知我們卡號不存在,問其原因說他們不知情。于是我們開始查詢卡的真實性,通過與他們總部后臺取得聯系4000006308,告知這個卡確實是他們發行的不是山寨卡,但是為什么被停了不知其原因。同時與他們相關負責人取得聯系18916528006,依然說在查找原因,還問我們卡是不是在網上買的。而且至今一個星期依然沒有給我們合理的解釋,其服務態度還非常惡劣,四川公布的服務熱線打不通要么都是沒人接,要么接電話的就說我們活該買了這卡,表明了就是誰買誰倒霉。這種態度真的讓人難以接受。而且最主要是打著支持四川災后重建的旗號騙取消費者消費,然后又把卡給取消了,這就是典型的商業欺詐。我們向四川旅游協會投訴了,其態度更是冷漠,說什么開會了相關人員不在,打幾次電話都是這樣的回復。我們也是年過花甲的老人,到四川旅游也確實不容易,但是他們網站的承諾和實際差的太遠太遠,而且這種處理的態度更是讓人寒心,我們也是萬般無奈才希望通過此投訴能給出一個合理的解釋。謝謝

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