投訴主題:投訴青芒果旅行網
投訴日期:2012-05-03 投訴地區:廣西區 投訴人:謝先生
投訴青芒果旅行網
本人4月29日凌晨通過青芒果旅行網預定了香港中港商務中心標間1間,網上預付了款,網站說是最終會通過發短信予以確認,但至29日中午也沒收到該網站發的短信確認,29日中午去香港后,由于繁忙以及手機沒有開通漫游等原因,沒有跟該網站進行聯系。30日下午直接到了香港中港商務中心,只見該中心大門緊閉,等了差不多一個小時都沒人,而且該中心也沒像其他旅館一樣門口貼有聯系電話,中間出來買了一個香港手機卡打電話到青芒果旅行網想了解情況,打了多次,該網站沒有人提供電話在線服務,后只能自己去再找旅館住;厣钲诤蟾嗝⒐眯芯W交涉,該網站一是不承認當時沒有人提供電話在線服務,二是不承認沒發短信確認。事實上,當時我撥了多次,都有記錄,另外,廣西的中國電信公司的短信清單表明該公司沒有發短信給我進行確認。青芒果旅行網服務太差,請予以協助退款。
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