投訴主題:漢庭連鎖酒店霸王條款,儲值余額不可返回 | |
投訴目標:退回余款 | 投 訴 人:季女士 |
投訴時間:2012-05-20 | 投訴地區:上海市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= |
漢庭連鎖酒店,網上儲值的部分不能在門店開具房費發票,而且余額不可退回。 會員手冊內容部分摘抄: 一旦使用儲值功能,會員卡中的金額將不能以現金的方式提出。 發票僅在儲值時開具,后期使用會員卡內金額進行消費,均不會另行開具發票。 門店住宿,儲值部分消費兩次,但仍有余額,余額不足房i費價,不可消費也不可返現。
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