因一次偶然的機(jī)會在網(wǎng)站上瀏覽信息看到英孚他們家的主頁當(dāng)時也就隨便注冊了一下，沒想到第二天就有課程顧問跟我聯(lián)系，當(dāng)時和朋友也是真心想學(xué)英語來提升下自己就在他們課程顧問把自己的課程夸的跟花一樣的情況下我和朋友共同報了他們的二年網(wǎng)絡(luò)課程5999元（兩人總共是11998元）。學(xué)了兩個章節(jié)后發(fā)現(xiàn)他們的課程不適合我們還有他們的課件程序問題老卡而且聽口語課聲音延遲不能及時的聽到。后面就跟課程顧問反應(yīng)情況他讓技術(shù)人員幫我們遠(yuǎn)程調(diào)試，弄來弄去幾次了還是那樣的，搞得我朋友不堪疲憊。最后就跟課程顧問提出要退款不想學(xué)了別英語沒學(xué)會還把人折騰死了（合同當(dāng)中寫了七天內(nèi)不合適無理由退款）然后他們就開始找個種理由來說服不讓我們退，我們態(tài)堅決。最后在多方交涉下他們同意退款讓我們把包裹發(fā)票合同等一起寄回去給他們。然后才能辦理退款手續(xù)但要一個月后錢才能分別到達(dá)我們帳戶上。我們也是在公司上班的從來都沒聽說退款轉(zhuǎn)帳要一個月時間的，辦手續(xù)是要花點時間沒錯太也不用這么久吧。一個月人家都能辦下簽證下來了。現(xiàn)在合同發(fā)票等東西已經(jīng)全部寄給他們了后面也沒他們一個電話信息。在網(wǎng)上看到了好多他們家的這種負(fù)面信息怕我們的血汗錢都打了水漂特來像你們求助的。他們這種行為已經(jīng)構(gòu)成了欺詐行為了，當(dāng)初沒交錢時什么都說的好好的，到面后真有問題了他們就是爺我們就成了孫子。而且有關(guān)于英孚的投訴不只我們一家隨便一搜就能搜出好多來。這說明他們經(jīng)常用這種手段來欺騙我們消費者還請有關(guān)部門嚴(yán)懲不待還我們一個公道。