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因工作人員沒補(bǔ)貼,我火車(學(xué)生)票在代售點(diǎn)取票時,被收附加費(fèi)

投訴主題:因工作人員沒補(bǔ)貼,我火車(學(xué)生)票在代售點(diǎn)取票時,被收附加費(fèi)
投訴目標(biāo):青浦區(qū)盈港路客票代售點(diǎn) 投 訴 人:周先生
投訴時間:2012-07-09 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=

我在網(wǎng)上訂的火車(學(xué)生)票在代售點(diǎn)取票時,被收附加費(fèi)。代售點(diǎn)該行為違反鐵道部和教育部聯(lián)合出臺的《學(xué)生往返票辦理辦法》第十一條:“辦理學(xué)生票不得向?qū)W生收取任何附加費(fèi)用”的規(guī)定。 當(dāng)我撥打12306鐵道部熱線時,工作人員說沒有相關(guān)要收費(fèi)規(guī)定出臺。后上海這邊工作人員021-51236585來電告訴我說:是因?yàn)槲飪r(jià)上漲,代售點(diǎn)員工沒有補(bǔ)貼,所以今年6月開始就行收附加費(fèi)。 上海40多萬大學(xué)生中有一半以上的外地生,暑假回家每人都遇到這個問題,也很關(guān)心這個問題,希望媒體能報(bào)道與監(jiān)督代售點(diǎn)工作人員的這種不法行為。給大學(xué)生們一個說法。 我是被 “代售點(diǎn):青浦區(qū)盈港路客票代售點(diǎn)(上海市青浦區(qū)盈港路1580號) ”收取的附加費(fèi)。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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