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我在該網站預訂了2012年5月12日,海南航空公司23點05分航班,航班號7550,由新疆伊犁飛往烏魯木齊的機票兩張價值1800余元,由信用卡支付。抵達機場后被機場方面告知該航班由于機械故障停飛,由于第二天一早還要飛往福建,不得不在機場重新購票飛往烏魯木齊。
5月13日抵達福建之后,聯系金色世紀商旅網有限公司客服辦理機票退款手續,客服知道是辦理退款業務后態度極為惡劣,后經多次交涉,對方態度有所緩和,也答應將及時辦理退款。
實際情況是,時至今日,事情已經過去快兩個月了,這筆機票錢還遲遲沒有退,只要和客服聯系,對方要么不接電話,要么就會滿口答應退款,但就是不辦理。這就是典型的無賴行為,金色世紀商旅網就是十足的無賴公司。
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