芒果網存在購物陷阱
2012-08-12 17:50 廣東省 張先生
在芒果網訂了深圳卡羅精品酒店兩間8月5號晚入住的特色房,付款方式寫著是前臺面付,訂購過程出現了填信用卡信息,當時沒疑有詐。
想著是填個基本信息而已,后來因為行程改變深圳沒去成,房間就沒入住,結果第二天在香港就接到芒果網信息說要扣費,無論是否入住都要
從信用卡里扣全額房費,當時訂購網上沒任何是否入住都扣款的提示說明,現在就倒打一耙來這么一招,這個陷阱也有夠大的,而且
訂單上寫著最遲到達時間是23:59,不就是意味著這個時間前到不了酒店就是自動取消,結果客服說無論是否入住酒店都默認留房,既然如此
那網上何必寫個最遲留房時間誤導消費者呢,還以為芒果網是多大的旅游消費網,沒想到也弄購物陷阱。8月8號回到家上網看到網上的訂單信息
是交易取消,想著顯示交易取消應該是不扣款了,結果第二天芒果網客服又打來說要扣全款,溝通無效后芒果網直接扣款并且把交易改
成預訂成功,原來網上信息說改就改完全單方面操作,有夠黑的,實在氣不過要投訴到底。
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