投訴主題:欺瞞消費者收取費用,并對費用不退還
投訴日期:2012-10-06 投訴地區:廣東省 投訴人:張先生
機票退票有一個退票收費標準,但是這個商家收錢后,不按照退票標準進行收費,票價加上附加費用800多,商家將票價全額進行收取手續費用676元,這個商家的收費根本不合理,是霸王收費,欺瞞消費者。
成人套餐 1
L
¥676/人
¥50/人
¥100/人
¥20/份 X1份
¥0
¥846
訂單號:ldl120815184255022
多次聯系去哪兒網,這家網站根本就是敷衍了事,根本不追查退款有沒有到消費者手里面,首先他們想到的是商家的利益,而不是消費者的利益。
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