投訴主題:東航延誤航班丟失行李
投訴日期:2013-01-05 投訴地區:北京市 投訴人:付先生
本人所乘坐東航公司航班MU5707,本應在2013年1月3日14:40從云南麗江起飛,飛往北京(但該航班要經停昆明),因昆明機場大霧導致航班延誤。東航安排住宿,說第二日上午8點起飛,但是10點才起飛,且45分鐘的航程飛了一個多小時。
到達昆明之后,在毫不知情的情況下,被東航換到了另外一趟航班。強迫的由“經停”變成了“中轉”。且被中轉航班MU5703依然晚點4個小時。
東航明明知道昆明機場航班大面積延誤,依然將MU5707次飛向昆明,不顧旅客感受,不顧昆明機場壓力,只顧賺錢,無恥!!!
在MU5703到達北京后,居然我的行李不見了!!!與東航交涉之后,告知由于天氣原因不予賠付,行李會給找。但是到現在2013年1月5日21:00,仍然沒有找到。
敬請質量萬里行到東航行一把!!!
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