投訴主題:瑪雅駕校騙學生錢后不退款
投訴日期:2013-01-12 投訴地區:甘肅省 投訴人:蔣先生
2012年9月份時聽說蘭州市所有駕校在接下來不久將全部漲價,當時想著現在便宜而且瑪雅駕校人員當時說10月份全蘭州市大幅度漲價,現在報名只要2400元而且報名后以后的漲價就和我們沒有關系了(這句話當時明確說明了),當時相信了他們說的話,就報了名交了100塊錢押金,9月22號本人到蘭州瑪雅駕校西站店跟隨他們去車管所體檢了,又補交了930塊錢,其中的30塊錢是暫住證的錢,然后就等著他們通知我考科目一。
一直等等等,等到2012年2月24號,瑪雅駕校工作人員打來電話說駕校漲價了,需要再補交1600多塊錢,讓我考慮考慮一下,掛了電話后,心想漲到4000多了,直接漲了快一倍了,毫不猶豫地打算把它退了,第二天去了他們店里,他們當時答應的很爽快,說:退,可以,先寫份申請,向總部反應。我也是毫不猶疑就寫了份申請,然后他說15天后給我答復。我當時以為15天后就能退給我1030塊錢了,就回學校了。
接下來的日子是考試高峰期,我專心準備考試了也沒想這個問題了,到了2013年1月11號突然想起來這件事,都過去15天了他還沒給我答復,我立即就從學校趕到他們門店。
結果意想不到的是1000塊錢他們說其中400塊錢交給車管所了,再扣除500塊錢的違約金,只能退回100塊錢,當時就氣憤了,和它們辯理,可是它們那群搞營銷的,我門學生哪是它們的對手,然后它們叫我去黃樓找張經理,我和另外一個被騙的同學一起又去了黃樓找到張經理,沒想打那個張經理更加不講道理,直接說堅決不退,還說我們違約了,然后還說你們可以隨便去投訴我,隨便找媒體沒關系。。當時就感覺被騙了,這明顯是他們違約在先嘛,當時怎么承諾說以后漲價和我們沒關系的,現在又是另外一套了。感覺他們有權有勢,看我們是外地來的學生,好欺負。。
1000塊錢也許對于大部分人來說是一件小事,但對于我們學生來說不是一筆小數目了,這已經相當于我3個月的生活費了,我們外地農村的學生大老遠來蘭州求學,無依無靠,實在找不到誰能幫忙了,希望315協會能幫我們討回一個公道。
我提供的是當時他給我開的收據,上面明確表示學車只要2400元。上面寫著:外地C1,9月19日交100,現付500+400+30,欠1400.。。
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