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投訴主題:遺失高鐵票被要求補(bǔ)特等座票

坐特等座遺失了票和身份證不能出站,最后再次補(bǔ)了特等座票才讓出的站。 過年的票超級不好搶大家都知道,好不容易搶到的特等座票,我都是退掉了飛機(jī)才改坐的高鐵。高鐵檢票森嚴(yán),一張票過一人,還有人看守,更別提特等座了,進(jìn)八號車廂特等座席時(shí)還需再次驗(yàn)票(這證明了我是拿著票進(jìn)入特等座席的,票也是在這之后遺失的)。我旅途中還拍照想發(fā)微博來著,無奈信號不好作罷,回家的開心心情在我即將見到朝思暮想的親人前完全轉(zhuǎn)變了,下車出站時(shí)我驚恐的發(fā)現(xiàn)我的票和身份證都不見了,隨身行李翻了個(gè)遍后立馬求助高鐵工作人員,隨即跑回站臺擔(dān)心是落在了車上,無奈列車正好關(guān)門檢查不了,跑回出站口十分的手足無措,再次求助工作人員要怎么辦,被告知無票又身份證,無法證明自己的身份不補(bǔ)票不能出站,為了證明自己的身份以及買過票,我拿出社保醫(yī)?、公積金卡、訂票回執(zhí)等所有能證明自己的東西,但工作人員說沒用,必須補(bǔ)票,說不屬于出發(fā)地電腦也查不到票據(jù)信息,由于回家的心急切也實(shí)在沒其他出去的辦法了打算補(bǔ)票,也是想之后要是能找回來再退,其實(shí)更希望能找到身份證也好!之前還求助工作人員幫忙詢問保潔人員,但得到的回復(fù)也是沒有看到,我都能說出我當(dāng)時(shí)坐的具體位置八號車廂特等座02C,也沒能讓保潔員針對著仔細(xì)找找,竟還成為了要求我補(bǔ)特等座票的理由,說坐的什么座就要補(bǔ)什么票。補(bǔ)票還不能刷卡,還是一工作人員陪同我到站外的自動(dòng)取款機(jī)取的現(xiàn)金。工作人員還跟我強(qiáng)調(diào)因?yàn)槭穷櫩偷脑蜻z失了票,就算之后找到了票也不能退票,而且既然坐的特等座就必須補(bǔ)特等座位票價(jià)(既然相信我坐的特等還不信我買過票) 這也太沒道理了吧,如果我是被偷竊而遺失的票,鐵道部這樣的做法豈不算是二次搶劫,我自己是有失誤了但補(bǔ)票也不能按照特等座席來補(bǔ)吧
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