本人在2013年1月28日訂購了兩張2013年02月12日由烏魯木齊飛往伊寧市的飛機票，執行飛行的是天津航空公司GS7535航班，在烏魯木齊國際機場登機是被拒。理由是其中一張兒童半價票的持票人，張雪寧在2013年02月12日登機前已過13周歲，身份證號碼為：650104200002031627。 本人在訂購機票時已明確告知航空公司持票人的出生日期以及登機時間。 在登機被拒，普通客艙無票的情況下只好為孩子購買了一張同班次的頭等艙機票，票價：1440元人民幣。原票作廢，不于退。 本人認為航空公司存在欺詐行為，被拒理由不成立，要求航空公司將兩張機票款全額退回，賠償損失，并且公開道歉。