上海航空國際旅游集團有限公司代理“2013福山之夏”海上親子游學（上海-濟州島-釜山-上海，6月27日-7月1日）旅游活動， 1、13年2月份即簽訂合同并全額收取旅游款項，但不給家長發票或收據等任何憑據！ 2、12年11月收取定金時，給予價格表上郵輪服務費說明，和13年2月份簽訂的合同上的說明不一致！ 以上行為嚴重違反消費者權益保護！請給予合理解釋并改善其服務！