過年以前在去哪兒定的機票，全額付了款，后來想退票但是開始強順達不肯退，后來又可以退了但是要扣好多的手續費，但按理說是扣10%誰都知道，我的機票全價是1627，扣了我535的手續費，后來我跟去哪兒網投訴了，他們之間協商之后同意收我300的手續費，然后同意退票，但是已經過完年到現在一兩個月了錢還沒有退回來，而且我上去哪兒網上查了當時的記錄，依然是扣535的手續費，而且其他的票款到現在都沒有到賬