2013年1月15日，本人在攜程網上購買了3月9日和3月19日阿克蘇到杭州的往返機票，并且支持了全部票款。3月9日，由于天氣原因，航班取消，承運商提出退票或是改簽3月12日的機票，由于已錯過會期，本人申請將機票退掉，但是攜程網只肯退3月9日的去程機票，而且3月19日的機票拒絕退票。 投訴理由：本人購買的是往返機票，這是個一完整的商品，由于不可抗拒原因，行程無法執行，商家就應當將整個商品退掉，不可能只退一半的商品。