投訴主題:酒店把藝龍旅行網預定給我的房間給了別人 | |
投訴目標:藝龍旅行網 | 投 訴 人:汪女士 |
投訴時間:2013-03-15 | 投訴地區:浙江省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=62862 |
我在2月份向老板咨詢酒店信息,老板說3月份團購沒有出,讓我拍下2月份的,讓我在QQ上做一個登記即可,不用發短信確認,沒想到入住那一天告訴我沒有預定沒有房,我同學看著他招待了一幫人,那時候我同學已經在酒店里跟他說了,但他卻把我們預定的房間給了別人,還跟藝龍協商讓我們住地下室,那里又濕又霉,是人住的啊,藝龍客服還說幫我們協調好了,這樣的酒店你自己住啊,我覺得藝龍和漫村驛站都應該賠償我。不是退款那么簡單的事。
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