1、登記門頭與房間距離很遠，約1000米左右； 2、自行制定霸王條款，只要登記入住，馬上扣款； 3、服務態度十分惡劣，理直氣壯的扣款不予返還； 于3點50分登記，因首次到，找不到他們的房間，等到另外一個住客帶領去房間。到了房間發現臟亂差，馬上返回登記處要求退房，前臺按照全天執行扣款，還振振有詞，只要登記過，即使未進入房間，也要扣款。要求拍照他們的入住要求，遭到拒絕，電話報警之后，方才出示。