投訴主題:去哪兒網出售機票涉嫌欺詐 | |
投訴目標:去哪兒網 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2013-05-31 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=78154 |
我于2013年5月12日在去哪兒網上買上一張5月31日海南航空HU7752成都飛深圳的機票,當時購買時,去哪兒網上顯示該機票為商務艙的特價票,雖然我以前沒看過這么低的商務艙機票,但出于對去哪兒網的信任,于是我在網上將該機票買下,購買后顯示所買機票為商務艙。但在我5月31日乘機時,卻被告知該機票為經濟艙的機票(這張票目前在去哪兒網上仍顯示為商務艙)。與去哪兒的機票代理商民航在線聯系后,他們說是由于他們把經濟艙錯寫成商務艙了。如果當時網站上不是顯示為商務艙的特價票,我也不會購買該時間段的機票,因為當時有更便宜的經濟艙機票可以買。我要求他們按我購買時的顯示把經濟艙的機票換成商務艙,但遭到拒絕。因此,我投訴去哪兒網涉嫌以商務艙的特價機票為幌子,欺騙消費者購買并不算便宜的經濟艙機票。
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