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東方航空公未經(jīng)旅客同意私自改簽旅客航班轉(zhuǎn)為他用

投訴主題:東方航空公未經(jīng)旅客同意私自改簽旅客航班轉(zhuǎn)為他用
投訴目標(biāo):中國東方航空公司 投 訴 人:董女士
投訴時(shí)間:2013-06-04 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=78921

2013年6月4日,由九黃機(jī)場(chǎng)飛往西安的MU2378次航班開始因天氣原因延誤。大霧散去,飛機(jī)于上午10點(diǎn)40正常降落,數(shù)百名旅客等待搭乘本次航班前往西安,誰知一個(gè)多小時(shí)過后,東方航空公司在告知西安旅客的情況下,私自將本次航班改飛上海,拉乘上海的旅客起航,而飛往西安的旅客由九黃機(jī)場(chǎng)工作人員告知至少再等八個(gè)小時(shí),也就是晚上7點(diǎn)東方航空公司才有可能派航班過來拉乘西安的旅客!試問,人人都是平等的,難道飛往上海的游客就比西安的高級(jí)嗎!東航為何私自更改西安游客的航班轉(zhuǎn)為上海所用,實(shí)在是侵犯了西安游客的知情權(quán),人權(quán)!在此,我要求東方航空公司必須公開道歉,并保證以后不再隨意更換旅客航班,并對(duì)本次飛往西安游客做出物質(zhì)賠償!

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